普尔英格兰,2019年4月25日 - OPREMA是CCTV,消防系统,门禁,防盗报警和数据产品增长最快的英国多品牌经销商的证券交易之一。但凭借雄心勃勃的增长目标,Oprema没有适合专用的技术来推动公司的成功。

通过优惠价格和数据表向客户获取准确的定价数据对于销售至关重要,跟踪产品运输的能力将减少客户查询。客户技术支持电话的跟进是其客户服务和安全项目提供的一个组成部分,但Oprema没有足够的方法来监控和跟踪这些电话以实现主动响应。

Oprema选择了SAP Business One,因为它超出了公司对业务功能的需求,其业务流程自动化功能实现了自动化业务警报,电子邮件和文档自动化。Codestone与Oprema合作,根据其确切要求定制系统,并通过点击式BPA平台快速构建应用程序和自动化流程。

Oprema现在可以在SAP中生成自动电子邮件,因此客户可以获得准确的定制定价和数据表。技术支持服务使公司能够记录,监控和跟踪为SAP内的每个呼叫者提供的支持。Oprema使用统计数据来识别问题或产品故障趋势,并向制造商报告。

通过Codestone的Codescan仓库解决方案,扫描每个产品序列号,为每个产品提供真实的审计跟踪,从而更轻松地处理客户查询。客户还可以从序列化产品中受益,以便能够对其CCTV系统进行资产跟踪。根据Oprema自己的分析,去年出货量为29,000件,超过99%的采摘和包装准确性被记录下来。“考虑到我们认为的1,950纳入单独的产品线库存一些£5m时,这个级别的成功是令人印象深刻,说:” 罗斯霍金斯,运营总监,OPREMA。“它也使我们的员工受益,因为他们在客户询问时可以证明他们的流程。”

最后,自动报告现在使业务运行更顺畅。Oprema生成一系列带有实时数据的综合报告,帮助公司实现仓储物流和库存管理。

Ross总结道,“自从实施SAP Business One以来,员工人数从8人增加到50人,如果我们今年达到目标,我们将在短短五年内将业务从150万英镑增加到1910万英镑。”