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有两种解决方案
1、拨打智能柜屏幕上的客服电话（丰巢快递客服电话：400-063-3333；服务时间为8:00-22:00），向客服说明问题，快递公司会派专人来解决的。
2、参看给你派件的快百递员手机电话（一般丰巢度手机客户端或者丰巢微信公众号上面都会有），向快递员说明情况。
深圳市丰巢科技有限公回司，致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢“智能快递柜，以提平台化快递收寄交互业务答。
2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜，以解决快递末端难的问题。
公司口号：“丰巢”提供快递行业最后一公里方案服务
参看资料：丰巢_百度百科
丰巢快递柜归邮政管吗
不是。2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。其中，顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。丰巢法人代表为顺丰总裁王卫。[3]
邮政快递的包裹，邮递员能放到丰巢或菜鸟快递柜吗
邮政快递的包裹，邮递员征得你
本人同意，你确实不方便在指定
时间接收，那么邮递员可以放到
丰巢或菜鸟快递柜的，并且要给
手机你发取件码。
