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如果在入驻小区的时候明确的签订了合同，注明一直不收费那么丰巢后续收费的操作就是不合理的，但是现实情况是签订合同中没有明确日后的收费情况，合同中有未尽事项，如果解释权归丰巢所有，那么就变成了合理合法的了。
丰巢收费之所以引发众怒，最直接的原因是众多小区与丰巢签订的合同中都没有丰巢向小区使用人收取费用的条款。入场时，丰巢业务员均表示过不会向小区业主收费，如今未经协商，单方面要求收取费用的行为不合理，缺乏对小区用户的尊重。
绝大部分小区的公共场地开放给丰巢时，大多是考虑了丰巢快递柜方便使用者的公益属性，因此，目前各小区排在第一位的诉求，是丰巢应该在入驻小区谈判时就明确合同期内的收费标准。此前签订的合同内未作收费约定的，在合同期满前不应收费，或要经协商后签署补充协议。
事实上，以丰巢为代表的快递柜确实满足了很多业主的需求，便利了社区生活，付给小区的场地费在一定程度上补充了小区的公共收益。所有行动，不过是希望双方能够建立有效的沟通渠道，让业主方的诉求可以得到有效的响应。
丰巢快递柜的收费标准
丰巢快递柜官方宣布，于2020年4月30日推出会员服务。这样用户就分为普通用户和会员用户。
普通用户可免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶。节假日期间不计费，享两次免费超时取件体验。
会员用户月卡为5元/月，季卡为12元/季；有效期内不限保管次数，7天长时存放，且享丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益。
丰巢方面强调，以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展，未经用户同意不会强制收取保管费用，但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。
